海外にはチップ文化がありますが、日本ではあまり見かけることがないでしょう。しかし、日本でもタクシー運転手にチップが支払われることがあります。この記事では、タクシー運転手のチップ事情と受け取ったときの対処法について見ていきましょう。
そもそもチップとは？
チップは、正規の料金に上乗せして支払われるものです。海外では、サービスのお礼としてチップの支払いが行われています。チップが支払われるサービスのうち、代表的なものがタクシーです。
なお、国によってはチップがマナーとなっているところもあります。日本にはチップ文化はありませんが、バブル期には都内で高額のチップが支払われるケースも見られました。
タクシー運転手がチップをもらう場面は？
日本はチップ文化がないため頻繁にチップの受け取りが発生することはないですが、次のような場面でタクシー運転手がお客様からチップを受け取ることがあります。
サービスへの満足感が高かったとき
お客様を気遣った接客など、気持ちの良いサービスに対してお客様がチップを支払うことがあります。年始に心づけとしてチップを渡す習慣がある人からチップをもらうこともあるでしょう。
また、海外ではチップがマナーとなっている国もあるため、海外のお客様を乗せたときにチップを受け取ることもあります。
お釣りが不要といわれたとき
あまりチップという意識はないかもしれませんが、お釣りが不要といわれたときもお釣り分は実質的なチップになります。現金払いでよく見られるケースで、日本でチップといったらお釣り不要でもらうことが多いです。
タクシー運転手がチップをもらったらどうする？
実際にタクシー運転手がチップをもらった場合、どのように対処すれば良いのでしょうか。
チップはもらっても良いもの
基本的に、チップは受け取っても良いものです。タクシー会社に規定がなければ、全額もらえます。断ることによってせっかくのお客様の気持ちを無下にしてしまうことにもなりますので、感謝の気持ちを伝えて受け取ると良いでしょう。
チップをもらえるタクシー運転手を目指そう
チップはおまけとして貰える可能性があるもので、必ずしも受け取れるとは限りません。チップありきで営業しないように注意しましょう。
しかし、チップをもらえるくらいのサービスを心がけることは大切です。タクシー運転手としてのサービスの質の向上も目指しながら日々の営業に取り組みましょう。
タクシー運転手に興味があって、タクシー運転手を目指したい場合は、まずは以下の記事をご覧ください。タクシー運転手に向いている人について詳しく紹介しています。
まとめ
タクシー運転手へのチップは、海外ではマナーとなっている国もありますが、日本ではチップ文化そのものが浸透していません。たまにもらえることがあれば、感謝の気持ちをもって受け取ると良いでしょう。チップをもらえるほどの接客を心がけることも大切です。
